Come eliminare il tuo account
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento direttamente da Il mio account. L’eliminazione dell’account è self-service — non serve contattare il supporto.
Vai su Il mio account dalla barra di navigazione in alto.
Scorri fino in fondo alla pagina per trovare la sezione Elimina account.
Clicca Elimina account e conferma la tua decisione.
Cosa succede quando elimini il tuo account?
Il tuo account e tutti i dati associati — clienti, progetti, documenti e firme — verranno eliminati definitivamente dai nostri database attivi.
Questa azione è irreversibile. I dati eliminati non possono essere recuperati.
Potremmo conservare alcune informazioni nei nostri archivi, dove richiesto dalla legge o per prevenire frodi, fino a 12 mesi dopo la chiusura dell’account.
Se sei sul piano Plus, il tuo abbonamento verrà annullato immediatamente. L’eventuale periodo di fatturazione residuo non verrà rimborsato, salvo che tu abbia diritto a un rimborso secondo la nostra politica di rimborso.
Prima di eliminare
Ti consigliamo di scaricare tutti i documenti o PDF che vuoi conservare prima di eliminare il tuo account. Una volta eliminati, non saranno recuperabili.
Se stai avendo difficoltà con la piattaforma o stai pensando di andartene, ci piacerebbe sentirti prima. Scrivici tramite il widget della chat — forse possiamo aiutarti.
I tuoi dati e i tuoi diritti sulla privacy
A seconda di dove ti trovi, potresti avere ulteriori diritti sui tuoi dati personali — incluso il diritto di accedere, correggere o richiedere la cancellazione delle tue informazioni (ad esempio, ai sensi del GDPR se ti trovi nell’UE o nel Regno Unito).
Per inviare una richiesta formale sui dati, puoi:
Scriverci a [email protected]
Inviare una richiesta di accesso ai dati personali tramite la pagina della nostra Informativa sulla privacy
Per tutti i dettagli su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.